Konvertering og tillit
Slik bruker du kundecaser og referanser på nettsiden
Kort svar
Kundecaser og referanser fungerer best når de er ekte, konkrete og relevante for nye kunder. Vis problemet, løsningen, din rolle og hva som ble levert, uten å finne på resultater eller statistikk.
Referanser er sterke fordi de reduserer usikkerhet. Men de må brukes ryddig og med tillatelse.
Hva bør en kundecase inneholde?
En god case beskriver kunden, utgangspunktet, målet, hva som ble gjort og hvilke konkrete leveranser som kom ut av arbeidet. Hvis du har dokumenterte resultater, kan de tas med. Hvis ikke, la være.
Hva betyr dette i praksis for en norsk bedrift?
En nettsidecase kan vise gammel utfordring, ny struktur, tekniske forbedringer og hvordan kontaktflyten ble gjort enklere, uten å påstå økt salg hvis det ikke er målt.
Hvordan bruker du referanser etisk?
Få godkjenning, bruk kundens egne ord forsiktig, og ikke legg inn logoer eller sitater uten tillatelse. Hold casen nyttig for en potensiell kunde.
- Få samtykke før publisering.
- Beskriv konkret arbeid og rolle.
- Bruk bilder eller skjermbilder der det er relevant.
- Unngå udokumenterte tall.
Praktisk sjekkliste
- Få samtykke før publisering.
- Beskriv konkret arbeid og rolle.
- Bruk bilder eller skjermbilder der det er relevant.
- Unngå udokumenterte tall.
- Lenk caser til relevante tjenester.
Vanlige feil
- Å dikte resultater.
- Å bruke logoer uten tillatelse.
- Å skrive så generelt at casen ikke sier noe.
- Å gjemme caser langt unna beslutningspunkter.
Hvordan Halvorsen.tech tenker om dette
Halvorsen.tech bruker referanser nøkternt: hva ble bygget, hvorfor ble det gjort, og hvordan hjelper det kunden å vurdere kvalitet.
FAQ
Må jeg ha mange kundecaser?
Nei. Få relevante og konkrete caser er bedre enn mange tynne.
Kan jeg anonymisere caser?
Ja, hvis kunden ønsker det. Da bør casen fortsatt forklare bransje, problem og leveranse.
Bør jeg vise resultater?
Ja, hvis de er dokumenterte og kan deles. Ikke finn på tall.
Hvor bør referanser plasseres?
På egen referanseside, på relevante tjenestesider og nær CTA der de styrker beslutningen.
Relaterte artikler
Trenger du en bedre nettside?
Vil du bruke referanser bedre på nettsiden? Halvorsen.tech kan hjelpe deg å strukturere caser som bygger tillit på en ryddig måte.
Send en epost